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啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验

学习126网 2024-11-20 11:32:28 758
啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验摘要:   在写这篇文章之前,我因为想要写一篇关于iPhone 更换电池的资讯,为了更清楚一些细节,特地利用线上客服来替我解答一些内容上有疑惑的部分,与客服对话完后,就觉得可以将这次的...

  在写这篇文章之前,我因为想要写一篇关于iPhone 更换电池的资讯,为了更清楚一些细节,特地利用线上客服来替我解答一些内容上有疑惑的部分,与客服对话完后,就觉得可以将这次的经验分享给大家,大家如果有想要更换电池或是想询问关于更换电池相关的疑问的话,可以参考看看。

  

啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验


  与苹果客服针对「换电池」的交谈对话经验分享

  首先苹果依然是训练有术的先安抚顾客的情绪,我印象中每一次进线客服都会看到类似这样的话,无论我们到底是否担心,苹果的客服都会先安抚我们叫我们不用担心XD

  

啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验


  我这次主要想要询问将手机送去直营店替iPhone 换电池需要多久,客服表示他无法确切地告诉我时间,因为每间门市目前库存、以及当天维修人员的调派情况不同,要依照现场的状况才能决定,不过最快也还是有机会当天就维修完并取件。

  

啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验


  电池最大容量到达80% 就要换电池吗?

  接着客服询问我电池是出现什么问题需要进行更换,我跟他说觉得蓄电量不足,电池最大容量已经来到80% 了。客服就跟我说他会先帮我进行远端的检测,看看电池是否真的有异常,并且请我开启手机上的相关功能,接着手机就会开始执行检测的画面。

  趁着手机还在检测的时间,我就询问了客服,因为许多人都会说当电池最大容量到达80% 或是低于80% 就应该要换电池了,但客服回应并非电池最大容量到达或低于80% 就应该要换,如果有需要替iPhone 换电池的话,在电池健康度的地方会有提示,若是看到系统提示后再替iPhone 换电池就可以了。换电池客服

  

啥时候该换苹果电池?分享与苹果客服对iphone换电池的沟通经验


  后面我有再补充询问官网的电池更换指南页面上有说到「经500 次循环后最大电池容量会达到80% 」这句话的用意是什么?是提醒使用者可以准备换电池吗?或者只是一个电量的参考值?客服给我的回覆是,这只是一个参考值,让大家知道经过500 次循环后, iPhone 大约还会有80% 的蓄电量。

  苹果提出9 点对于延长电池续航力的方式

  在等待的期间又询问了客服其他的一些事情,但是远端检查电池的工具程式其实没多久就跑完了,客服检视了一下我的报告后,给我的回覆是电池没有问题一切正常,暂时不需要更换。

  

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  最后客服也跟我说,如果觉得电池消耗的速度很快,有几点建议可以给我参考,问我要不要看。

  以下9 点就是苹果提出来针对延长iPhone 电池续航力的方式,大家可以参考看看:

  1.更新系统,通常最新版本会针对系统进行最佳化。

  2.在设定中查看电池建议。

  3.查看过去24 小时和过去10 天电池用量。

  4.开启屏幕亮度自动调整和自动锁定。

  5.使用Wi-Fi 和最快的可用网络。(仅限iPhone和可以放SIM卡的iPad)

  6.开启低电量模式(仅限iPhone)

  7.电池可随用随充,不用等到没电时再充电。

  8.如果装有iOS 13 或更高版本,则您的装置可使用「最佳化电池充电」。

  9.iPhone 12 等机型建议打开「自动5G」。

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